Servizi di codifica verbatim

La codifica verbatim o anche VCS (Verbatim Coding System) è una tecnica di estrazione e interpretazione sistematica di dati grezzi. I dati raccolti possono anche essere archiviati e resi disponibili in formato Excel. L'archiviazione dei dati grezzi è di aiuto solo se ne facilita il recupero e fornisce informazioni utili e, per fare ciò, è necessaria una codifica e un’interpretazione degli stessi, effettuata attenendosi a specifiche convenzioni o codici. 

Perché utilizzare la codifica verbatim?

I questionari verbatim vengono spesso utilizzati durante i sondaggi per consentire ai partecipanti di poter esprimere liberamente la propria opinione sull'argomento in questione e, in numerosi casi, forniscono una interpretazione delle informazioni più accurata rispetto a quella dei questionari non verbatim. Tuttavia, i questionari verbatim presentano alcuni svantaggi:

• I partecipanti non sempre amano questo tipo di questionari (si presuppone un'azione anche da parte loro) e molte volte le risposte sono troppo brevi e insoddisfacenti.
• Richiedono più tempo per completare il sondaggio e ciò potrebbe portare alla diminuzione del tasso di risposta.
• Inoltre, se presenti numerose risposte verbatim, il lavoro di codifica delle informazioni di ogni commento risulterebbe fin troppo tedioso.

Il primo e il secondo problema possono essere superati ideando domande e formati di sondaggio interessanti; la soluzione al terzo problema, invece, è quella di codificare le risposte in categorie, al fine di facilitarne l'analisi. Tuttavia, bisogna ammettere che codificare risposte verbatim è uno dei compiti più tediosi e monotoni che i ricercatori di mercato si trovano ad affrontare.

Nonostante ci siano in commercio vari software per la codifica di risposte verbatim, non c'è alcun sostituto per l'intelligenza e la capacità di giudizio dei coder umani, i soli in grado di garantire la totale accuratezza dei codici. Noi di Lingual Consultancy vantiamo un eccellente team di esperti coder capaci di elaborare annualmente alti volumi di risposte verbatim in oltre 100 lingue. Disponiamo di un efficiente gruppo di linguisti e coder professionisti con pluriennale esperienza in settori quali salute, sociologia, servizi finanziari, consumer marketing e molto altro ancora. Il segreto del nostro successo non si basa solo sulla puntualità di consegna, ma anche sul nostro continuo impegno a raggiungere e mantenere il più alto livello possibile di qualità.

» Creiamo code frame su misura e li inviamo al cliente per essere revisionati e approvati (inclusa conferma net/subnet ecc).
» Dopo aver ricevuto la conferma dei code frame da parte del cliente, iniziamo a codificare manualmente le risposte verbatim su un foglio Excel.
» Ogni risposta è codificata da una persona specializzata nel settore del coding (nessuna codifica automatica o tramite tool). Ci impegniamo a fornire codici quasi totalmente privi di errori, che riflettono appieno il significato delle risposte verbatim.
» I controlli di qualità vengono effettuati internamente dal nostro team di controllo qualità su ogni singolo file, successivamente inviato al cliente nel formato richiesto/concordato.
» Revisione di sondaggi incompleti.

Tutte le nostre codifiche verbatim multilingua vengono effettuate in azienda per incrementare l'efficienza dei risultati del progetto.